Termos da Loja — Tombstone Roleplay
Ao realizar uma compra nesta loja, você declara que leu, entendeu e concorda com os termos abaixo.
1) Informações gerais
Esta loja existe para apoiar o custeio e a manutenção do Tombstone Roleplay. Os produtos ofertados correspondem a benefícios digitais e itens in-game, válidos exclusivamente dentro do servidor.
2) Atendimento e suporte oficial
O atendimento oficial do Tombstone Roleplay é realizado exclusivamente pelo Discord oficial do servidor, através do sistema de tickets.
Qualquer dúvida, suporte, entrega manual ou problema com compra/pagamento deve ser tratado via ticket no Discord oficial. Não oferecemos suporte direto pelo site.
3) Entrega dos produtos
Entrega automática:
Alguns produtos são entregues automaticamente após a confirmação do pagamento (ex.: Doações/benefícios digitais, Gold e Caixas Misteriosas, quando informado na página do produto).
Entrega via ticket (liberação manual):
Para produtos que exigem ativação manual (ex.: Casas, Fazendas, Baús, Extras e semelhantes), após o pagamento o comprador deve abrir um ticket no Discord oficial e anexar:
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o comprovante de pagamento;
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o nome do produto adquirido;
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e as informações solicitadas na página do item (se houver).
A liberação é feita conforme a ordem de atendimento.
4) Doação mensal (30 dias)
A doação mensal possui validade de 30 dias a partir da ativação/entrega.
Sem renovação, os benefícios podem ser interrompidos automaticamente ao fim do prazo.
Os benefícios são de uso pessoal e intransferível, não podendo ser repassados para terceiros ou para outro personagem.
5) Caixas Misteriosas e probabilidades
As Caixas Misteriosas seguem regras de aleatoriedade transparentes:
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ao abrir a caixa, o jogador recebe 1 (um) item garantido dentre a lista;
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cada item possui uma chance (%) definida e informada;
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não é possível escolher o item recebido;
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as probabilidades podem ser ajustadas por atualização, correção, manutenção ou balanceamento.
Itens obtidos pelas caixas são exclusivamente in-game e não possuem conversão oficial para dinheiro real.
6) Regras contra comercialização (Anti-RMT)
É proibida qualquer prática de RMT (Real Money Trading), incluindo venda/troca/intermediação de itens ou benefícios do servidor por dinheiro real, bem como exploração de itens (gold/herança, fazendas, armas, empresas etc.) para obter vantagem financeira fora do servidor.
A violação desta regra pode resultar em sanções administrativas, incluindo remoção de itens e punições previstas nas regras do servidor.
7) Atividade, wipe e disponibilidade de propriedades
Aquisições podem ser mantidas até o próximo wipe, conforme a política vigente da temporada.
Contas que ficarem 15 dias consecutivos sem acessar o servidor podem ter casas e fazendas vinculadas colocadas novamente à venda para outros jogadores, para manter a rotatividade e disponibilidade.
8) Alterações e balanceamento
O servidor pode passar por ajustes de balanceamento, economia e regras. Benefícios e itens podem sofrer alterações de funcionamento, limites ou parâmetros por motivos técnicos, de segurança, correção de bugs, integridade do RP ou equilíbrio do servidor.
9) Responsabilidade pelos dados
O comprador é responsável por fornecer corretamente os dados e informações necessários para entrega/ativação. Em caso de divergência, o suporte deve ser acionado via ticket no Discord oficial.
10) Reembolsos e cancelamentos
As compras seguem a legislação aplicável.
Por se tratarem de produtos digitais com entrega/ativação potencialmente imediata, ao concluir a compra você concorda com a execução do serviço. Após a entrega/ativação/uso, pode não ser possível solicitar reembolso, conforme as regras legais pertinentes.
Em caso de falha na entrega, nossa equipe prestará suporte para corrigir ou concluir a entrega.
11) Idade mínima
Ao comprar, você declara ter 18 anos ou mais, ou possuir autorização e acompanhamento do responsável legal, quando aplicável.
Ao efetuar a compra, você confirma que leu e concorda com todos os termos desta loja.